Dans un environnement qui offre chaque jour des défis de plus en plus ambitieux, la gestion d'un projet de développement durable est une tâche difficile.
L'efficacité d'une équipe de vente repose sur la combinaison de quelques ingrédients clés : la stratégie,
le leadership et la gestion.
La méthode et l'attention permanente aux résultats, combinées à l'établissement de relations solides et stimulantes avec les vendeurs, sont les principaux moteurs de leur motivation et de leur succès.
La formation fournit des leviers et des outils opérationnels pour accompagner le directeur commercial dans la gestion quotidienne de son personnel, afin d'acquérir un véritable leadership "sur le terrain".
- Être un leader reconnu par la force de vente
- Identifier et développer son talent dans les relations avec les vendeurs
- Acquérir de l'efficacité dans la "gestion quotidienne" grâce à des outils opérationnels
- Créer et renforcer l'esprit d'équipe
- Gérer et motiver les vendeurs à distance
- Établir des relations positives avec la force de vente
- Traiter et résoudre des cas difficiles
- Directeurs et responsables des ventes
- Responsable de secteur
- Responsables du service après-vente
- Toute personne qui doit gérer un groupe de collaborateurs dans un environnement commercial.
Être responsable d'une équipe de vente
- Compétences clés du directeur des ventes : être capable d'identifier ses points forts et ses domaines d'amélioration
- Identifier son style de management : "comment suis-je perçu par mes vendeurs ?".
- Construire la vision : communiquer efficacement le plan d'affaires en renforçant la motivation de la force de vente.
- Développer la confiance en soi et en ses vendeurs : accepter les idées des autres, laisser la place à l'innovation
Gérer les vendeurs au quotidien
- Identifier le profil de mes vendeurs
- Adaptez votre style de management : "quand être directif ? Quand être persuasif ou déléguer ?"
- La gestion opérationnelle des différents types d'entretiens
- Motivation : comment construire et communiquer des objectifs ambitieux
- Le coaching comme outil de formation et de motivation
- Le besoin de stimulation individuelle et collective : comment briser la routine ?
Gérer et motiver même dans des situations difficiles
- Utiliser des techniques d'affirmation de soi pour "rattraper" un vendeur sans rompre.
- Agir face à la démotivation
- Gérer les situations de conflit par l'expression des émotions
- Identifier les styles de communication les plus efficaces
- Communiquer les résultats insatisfaisants
- Techniques à utiliser pour mettre en œuvre des procédures et des décisions impopulaires
Exercices
- L'intervention est structurée par la résolution d'un cas réel. Les participants découvriront les outils et techniques opérationnels les plus établis dans un mode totalement interactif.
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