Mise à jour OSS : Burn-Out et travail de soins

Fournir aux travailleurs des outils et des compétences leur permettant de mieux gérer les aspects émotionnels du travail de soins afin de réduire le risque d'épuisement professionnel.

- Techniques et outils de communication
o La "manière" dont vous dites les choses détermine le sens de ce que vous dites
o Communiquer avec l'utilisateur
o Communiquer avec les proches
- Rôle, estime de soi et autonomie décisionnelle
o Le contexte organisationnel et le rôle de l'opérateur
o Valorisation du rôle
o Renforcer positivement les collègues et les utilisateurs
o Connaître son potentiel, ses ressources et ses limites
- Mise en réseau
o Les ressources du territoire
o Travailler au sein d'équipes internes et externes
o Les différentes références et responsabilités dans le réseau de services
- Relation éthique
o Centralité de la personne
o Qualité de vie
o L'épuisement des opérateurs