OSS update: Burn-Out und Pflegearbeit

Den Arbeitnehmern Instrumente und Fähigkeiten an die Hand geben, die es ihnen ermöglichen, die emotionalen Aspekte der Pflegearbeit besser zu bewältigen, um das Risiko eines Burn-outs zu verringern.

- Kommunikationstechniken und -werkzeuge
o Die Art und Weise, wie Sie etwas sagen, bestimmt die Bedeutung dessen, was Sie sagen.
o Kommunikation mit dem Benutzer
o Kommunikation mit Angehörigen
- Rolle, Selbstwertgefühl und Entscheidungsautonomie
o Der organisatorische Kontext und die Rolle des Betreibers
o Aufwertung der Rolle
o Positive Verstärkung für Kollegen und Benutzer
o Das eigene Potenzial, die eigenen Ressourcen und Grenzen kennen
- Netzwerken
o Die Ressourcen des Gebiets
o Arbeit in internen und externen Teams
o Die verschiedenen Referenzen und Verantwortlichkeiten im Servicenetzwerk
- Ethische Beziehung
o Zentralität der Person
o Lebensqualität
o Burn Out der Bediener