Responsable des structures d'aide sociale

L'objectif du parcours de formation est de former des gestionnaires d'activités de soins. Cette personne opère au sein du réseau des services sociaux, sociaux et sanitaires (établissements pour personnes handicapées, personnes âgées, toxicomanes, mineurs et travailleurs sociaux, centres de jour, services de soins à domicile, etc.) avec des tâches d'organisation et de gestion et de coordination de l'équipe des travailleurs sociaux et des travailleurs sociaux, des soignants de base et des différents acteurs éducatifs impliqués dans les activités de soins. Il/elle entretient des relations importantes avec le responsable du service, les usagers, les membres de la famille et d'autres acteurs professionnels et sociaux. Il exerce son activité en coopération avec les autres professionnels, selon le critère de la pluridisciplinarité. Il est le référent de la structure/service vis-à-vis des services publics et de la collectivité territoriale ; il assure la relation avec les usagers/clients, en garantissant la gestion des plaintes et la détection de la satisfaction ; il supervise la gestion des ressources instrumentales et leur maintenance ; il est responsable de la gestion des ressources humaines, sous ses différents aspects (sélection, coordination, contrôle et amélioration) ; planifie et organise les différentes activités en mettant en œuvre la politique de qualité de son organisation et les exigences réglementaires ; contrôle et vérifie l'efficacité opérationnelle et l'efficience organisationnelle, la conformité aux exigences opérationnelles et le respect des normes de qualité ; rend compte à son organisation des résultats opérationnels obtenus et collabore à la mise en œuvre de mesures d'amélioration ; assure la collecte et la mise à jour des données, en facilitant leur diffusion parmi les différents chiffres aux fins d'une gestion éclairée ; apporte des changements dans l'organisation, propose l'achat de nouveaux outils/matériels, afin de faciliter le travail ; Gère et garantit la couverture des équipes de soins ; garantit la qualité du service en respectant les normes régionales, propose des mises à jour à l'OSS et à l'équipe ; gère de manière organisée les relations avec les membres de la famille/les bénévoles ; gère et contrôle les activités comptables/administratives. Dirige et coordonne le fonctionnement d'un établissement résidentiel/semi-résidentiel ou d'un service territorial, afin d'assurer le bon déroulement de toutes les activités et la mise en œuvre complète des plans de soins personnalisés ; est la personne de contact de l'établissement/du service vis-à-vis des services publics et de la communauté territoriale ; assure les relations avec les usagers/clients, en veillant à la gestion des plaintes et à la détection de la satisfaction ; supervise la gestion des ressources instrumentales et leur maintenance ; est responsable de la gestion des ressources humaines, sous ses différents aspects (sélection, coordination, contrôle et amélioration) ; planifie et organise les différentes activités, en mettant en œuvre la politique de qualité de sa propre organisation et les exigences réglementaires ; contrôle et vérifie l'efficacité opérationnelle et l'efficience organisationnelle, la conformité aux exigences opérationnelles et la réalisation des normes de qualité ; rend compte à sa propre organisation des résultats opérationnels obtenus et coopère à la mise en œuvre de mesures d'amélioration.

Pour accéder à la profession, il faut être titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou d'un diplôme universitaire, en rapport avec le secteur ; d'une qualification OSS avec un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur et au moins trois ans d'expérience, et participer à des cours de formation hautement qualifiés accompagnés de périodes de stage/stage.

Certificat de qualification RRFP "Chef de service social