El objetivo del curso es formar a una figura profesional, en contacto con los clientes, que trabaje principalmente en Empresas de Promoción Turística, Autoridades Públicas, Asociaciones de Hoteleros o Consorcios del Sector. El funcionario de recepción e información turística se encarga de dar la bienvenida a los turistas en un territorio específico. Es capaz de promocionar la oferta turística de una zona, proporcionar información y asesoramiento para orientar la elección de los turistas. Apoya la reserva de estancias en alojamientos y proporciona información detallada sobre itinerarios, espectáculos y eventos en la zona.
En la fase final del itinerario, se prevé una evaluación del aprendizaje que pueda aportar pruebas reales de la adquisición de las habilidades, los conocimientos y las competencias logradas por el estudiante mediante la asistencia al curso de formación. Tras proponer una cuidada estrategia de evaluación in itinere que medirá el nivel de adquisición de competencias y habilidades, el alumno en la fase final se enfrentará a: una prueba de carácter técnico-profesional acorde con el itinerario y una prueba simulada específicamente diseñada y dirigida a medir el nivel de adquisición de habilidades reales del alumno. El resultado de la prueba será positivo sólo si el alumno supera una nota mayor o igual a 70% del máximo atribuible.
Los objetivos del curso y los conocimientos de inglés relacionados son Desarrollar las competencias lingüísticas relacionadas con el sector turístico/hotelero; mejorar la comprensión del vocabulario en el contexto turístico (frases estándar, expresiones idiomáticas); mejorar la capacidad de comunicación en el contexto turístico y la gestión del propio negocio; familiarizarse con los textos y las guías turísticas Ampliar las oportunidades profesionales interactuando con clientes/proveedores extranjeros; gestionar la venta de paquetes turísticos; presentar empresas/proyectos/servicios relacionados con el sector del alojamiento/turismo; gestionar clientes (información al cliente/atención al cliente/front-office/reclamación); promover y potenciar el patrimonio turístico cultural; gestionar reservas (reserva de hoteles y back-office).
| N° | TÍTULO | HORAS | UFC |
|---|---|---|---|
| 1 | Geografía turística local |
15 | |
| 2 | Indicios de tecnología turística |
15 | |
| 3 | Inglés general |
45 | |
| 4 | Turismo Inglés |
55 | |
| 5 | Inglés profesional |
70 |
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