Ziel des Kurses ist es, eine Fachkraft auszubilden, die im Kontakt mit Kunden steht und hauptsächlich in Tourismusförderungsunternehmen, öffentlichen Behörden, Hoteliervereinigungen oder Branchenkonsortien arbeitet. Der Beamte für den Empfang und die Touristeninformation ist für den Empfang von Touristen in einem bestimmten Gebiet zuständig. Er/sie ist in der Lage, für das touristische Angebot einer Region zu werben, Informationen und Ratschläge zu geben, um die Wahl der Touristen zu lenken. Er/sie unterstützt die Buchung von Aufenthalten in Unterkünften und liefert detaillierte Informationen über Reiserouten, Shows und Veranstaltungen in der Region.
In der letzten Phase des Ausbildungsweges ist eine Lernbeurteilung vorgesehen, die einen echten Nachweis über den Erwerb der Fähigkeiten, Kenntnisse und Kompetenzen erbringt, die der Student durch die Teilnahme an der Schulung erworben hat. Nach dem Vorschlag einer sorgfältigen Bewertungsstrategie, die das Niveau des Erwerbs von Kompetenzen und Fertigkeiten misst, wird der Student in der letzten Phase einem Test fachlich-professioneller Art entsprechend dem Studiengang und einem simulierten Test unterzogen, der speziell entwickelt wurde und darauf abzielt, das Niveau des Erwerbs von realen Fertigkeiten des Studenten zu messen. Das Ergebnis des Tests ist nur dann positiv, wenn der Student eine Note größer oder gleich 70% der maximal zurechenbaren erreicht.
Die Kursziele und die damit verbundenen englischen Sprachkenntnisse sind: Entwicklung von Sprachkenntnissen im Zusammenhang mit dem Tourismus-/Hotelsektor; Verbesserung des Vokabulars im touristischen Kontext (Standardsätze, idiomatische Ausdrücke); Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten im touristischen Kontext und im Management des eigenen Unternehmens; Vertrautwerden mit Texten und Reiseführern Erweitern Sie Ihre beruflichen Möglichkeiten, indem Sie mit ausländischen Kunden/Lieferanten interagieren; verwalten Sie den Verkauf von touristischen Paketen; präsentieren Sie Unternehmen/Projekte/Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Beherbergungs-/Tourismussektor; verwalten Sie Kunden (Kundeninformation/Kundenbetreuung/Front-Office/Beschwerden); fördern Sie das kulturelle touristische Erbe und werten Sie es auf; verwalten Sie Buchungen (Hotelbuchung und Back-Office).
| N° | TITEL | STUNDEN | CFU |
|---|---|---|---|
| 1 | Lokale Tourismusgeographie |
15 | |
| 2 | Hinweise zur Tourismus-Technologie |
15 | |
| 3 | Allgemeines Englisch |
45 | |
| 4 | Tourismus Englisch |
55 | |
| 5 | Professionelles Englisch |
70 |
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