ieser Kurs, der sich an Personen mit Verkaufserfahrung richtet, vermittelt die neuesten Verkaufs- und Verhandlungstechniken, um einen beratenden Ansatz im Verkauf zu entwickeln und selbst die komplexesten Verhandlungen erfolgreich abzuschließen.
Sie lernen die unverzichtbaren Werkzeuge kennen, um die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden zu analysieren, den Verkauf zu planen, im zwischenmenschlichen Bereich zu glänzen, Einwände zu antizipieren und den Verkauf gewinnbringend abzuschließen.
- Entdecken Sie die Geheimnisse eines beratenden Ansatzes zur Führung komplexer Verhandlungen
- Verfeinern Sie Ihre Verkaufstechniken mit bewährten Verhandlungsmethoden
- Das Verhalten von erfahrenen Käufern einschätzen und vorhersehen
- Effektive Kommunikation mit dem Kunden entwickeln
- Dem Druck des Käufers widerstehen und das Angebot aufrechterhalten
- Schließen Sie zu den besten Bedingungen ab, um die Beziehung und die Rentabilität zu maximieren
- Verkäufer
- Agenten
- Kaufmännische Techniker
Sie haben bereits Erfahrung mit Verkaufstätigkeiten
Das Unternehmen und seine Bedürfnisse kennen
- Der beratende Ansatz zur Führung komplexer Verhandlungen
- Zuhören können, der Schlüssel zu einem erfolgreichen Verkauf
- Verwendung verschiedener Arten von Fragen zur Ermittlung von Bedürfnissen
- Die Analyse eines komplexen Kunden: das GRID
Schnell eine gute Kommunikation aufbauen
- Den eigenen Stil der Annäherung an verschiedene Gesprächspartner anpassen
- Aufbau eines Klimas des Vertrauens und der Glaubwürdigkeit durch richtige Einstellungen und Verhaltensweisen
- Identifizierung des Kaufstils des Kunden
Aufbau, Verbesserung und Aufrechterhaltung des Angebots
- Analyse des Entscheidungsprozesses einer komplexen Gruppe: die DMU
- Die Konstruktion von strukturierten Argumenten: der CUB-Ansatz
- Erstellung eines Aktionsplans zur Einbeziehung der verschiedenen Akteure: Unentschlossene, interne Sponsoren, Herausforderer
- Die Werkzeuge der Verhandlung zur Unterstützung und Verteidigung der eigenen Lösung
- Die besten Techniken für den Umgang mit Einwänden eines erfahrenen Käufers
Der Moment der Wahrheit, oder wie man einen Verkauf abschließt
- 6 Techniken, um einen Verkauf abzuschließen und den Gesprächspartner zu einer Entscheidung zu führen
- Konsolidieren Sie den Besuch und bereiten Sie das nächste Treffen vor
- Eine praktische Methode zur Abgabe eines Angebots an eine Einkaufsgemeinschaft
- Schwierige Verhandlungen: Fallstudien und Lösungen
- Methoden zur Darstellung des Preises
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Bewertung und Nachverfolgung des eigenen Handelns
- Fälle von Misserfolg: Lösungen und Vorschläge
Praktischer Workshop: Verhalten entwickeln
- Das Interesse des Kunden oder Interessenten wecken
- Umfassende Analyse der Kundenbedürfnisse
- Passen Sie Ihr Angebot an, um Ihre Wirkung beim Kunden zu verstärken
- Den Kunden zu einer Entscheidung führen
Übungen
- Aktives Zuhören trainieren
- Simulation: Unterstützung der Vorteile der Lösung
- Verhandlungsverhalten
- Simulation: Win-Win-Verhandlungen
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