Einzelhandelsmarketing & Management

- Verfeinern Sie den strategischen Ansatz bei der Verwaltung einer ganzen Kette von Geschäften, unabhängig oder in Besitz.
- Reifung der Fähigkeiten, die notwendig sind, um das Netzwerk zu motivieren und die erwarteten Ergebnisse zu erzielen, auch wenn man keinen direkten Einfluss auf die Managemententscheidungen der einzelnen Personen hat
Filialleiter.
- Entwicklung eines operativen Aktionsplans, der die strategischen Ziele in eine
ein konkretes Programm mit Aktivitäten, die auf kurz-, mittel- und langfristige Ziele ausgerichtet sind.

- Der Kurs eignet sich für Einzelhandelsmanager, Marketingmanager und Trade Marketing Manager,
Vertriebsleiter und Vertriebsmanager.

Rolle, Funktionen und Verantwortlichkeiten des Einzelhandelsmanagers
- Persönliche Qualitäten und Führungsqualitäten
- Führungs- und Managementfähigkeiten
- Operative Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Der Einzelhandelsmix: Netzwerkbedarf und Prioritäten
- Verkaufsstellen: von einzelnen Geschäftseinheiten bis hin zum 'Vertriebssystem
- Netzwerkkartierung: Zwecke, Instrumente und operative Konsequenzen
- Einflussfaktoren auf die Netzwerkergebnisse: Wo soll man operieren?
- Leistungsindikatoren für das Netzwerk
- Investitionen in das Netzwerk
- Die Gewinn- und Verlustrechnung des Netzwerks
- Umsatzprognosen und Budgetkontrolle
Die Bewertung der Netzwerkleistung
- Die Analyse des Historikers
- Die Definition des Verkaufspotenzials
- Wie man Schlüsselindikatoren auswählt
- Der durchschnittliche Volumen- und Werteingang und der 'Markt'-Durchschnitt
- Der Cross-Selling-Index als Differenzialfaktor des individuellen PDV
- Der Umrechnungskurs auf saisonaler Basis
- Besuchshäufigkeit und CSI: ein Indikator für Kundenzufriedenheit
- Die Warenumschlagshäufigkeit
- Nachverkauf, unverkaufte und zurückgegebene Waren
- Die Rentabilität der Verkaufsstelle
Strategisches und operatives Management
- Die 3 Alternativen zur Steigerung des Netzwerkumsatzes
- Der Mix der Einzelhandelsgeschäfte: Möglichkeiten und Prioritäten für Maßnahmen
- Produktivität oder Rentabilität?
- Effektivität oder Effizienz?
- Die Variablen der Rentabilität: die Gleichungen des Einzelhandels
- Netzwerkanalyse und Überprüfungsschema
- Vom Strategieplan zum Aktionsplan
Personalwesen
- Die Beziehung zum Netzwerk: Menschen, Rollen, Einstellungen und Potenzial
- Das Interview mit internen oder unabhängigen Geschäftsführern (Kunden)
- Wie Sie die Unternehmensziele analysieren und 'verheiraten' können
- Motivation und Führung: Wie man verhandelt
- Das Treffen mit den Mitarbeitern des Netzwerks
Fortschritte bei den Ergebnissen
- Die kurz-, mittel- und langfristige Planung von Aktionsplänen
- Entwicklung als wesentlicher Wert
- Progression und Überwachung
- Die internen Beziehungen des Einzelhandelsmanagers: Was ist zu beachten?
Übungen
- Simulation und praktische Übungen