Die Veränderungen der letzten Jahre haben sich stark auf die Verkaufsmethoden ausgewirkt. Persönliche Treffen sind heute nur noch ein Teil der Verkaufsgespräche, die meisten finden online statt, mit einer ganz anderen Dynamik. Oft ist das Online-Meeting ein Zwischenschritt, der unerlässlich ist, um ein anschließendes persönliches Treffen vereinbaren zu können. In diesem Zusammenhang ist es unabdingbar, die Aufmerksamkeit sofort zu gewinnen und aufrechtzuerhalten, auch wenn dies über den Bildschirm geschieht, um eine starke Bindung zu schaffen und den Kunden in der verfügbaren Zeit aktiv einzubeziehen.
Der Kurs vermittelt die Schlüsselelemente für den Fernverkauf, um Ferngespräche vorzubereiten und zu leiten, die Zeit effektiv zu managen, mit dem Ziel, relevantes Feedback zu erhalten, um weitere Maßnahmen zu vereinbaren.
- Ein Meeting aus der Ferne vorbereiten und dabei den interaktiven Ansatz bevorzugen
- Entwicklung von Glaubwürdigkeit und Autorität
- Verbessern Sie Ihre zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten und sorgen Sie gleichzeitig für ein hohes Maß an Aufmerksamkeit und Engagement für Ihre Kunden.
- Präsentieren Sie den Vorschlag prägnant und aussagekräftig
- Vertrieb, Vertriebsmitarbeiter
- Großkundenbetreuer
- Jeder, der daran interessiert ist, die Schlüsselelemente zur Unterstützung von Geschäftsvorschlägen aus der Ferne zu erwerben
Das Fernverkaufsgespräch: eine Chance
- Unterschiede zwischen Telefongespräch, Remote Meeting und persönlichem Treffen
- Wann und wie Sie ein virtuelles Meeting bewerben
Glaubwürdigkeit, Autorität und Vertrauen
- Vorbereitungen für das Treffen
- Wie Sie einen positiven ersten Eindruck hinterlassen
- Der Eisbrecher als Schlüsselmoment für die Akkreditierung
Effektive Methode und Stilansatz
- Client Leadership: das Meeting zum Ziel führen
- Das Meeting interaktiv und ansprechend gestalten
- Präsentieren Sie Ideen und Lösungen kurz und prägnant
- Die Verwendung von unterstützendem Material
Feedback und nächste Schritte
- Spezifische Fragen für Kundenfeedback
- Vereinbaren Sie während des virtuellen Treffens die nächsten Schritte
- Tipps & Tricks für die Kommunikation mit Kunden aus der Ferne, indem Sie die verfügbaren Tools optimal nutzen
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