Trusted advisor: sviluppo della relazione commerciale per figure tecniche

Fornire alle funzioni tecniche delle aziende che hanno relazioni dirette con i clienti un minimo di acume commerciale per farli diventare i consulenti di fiducia e renderli quindi indispensabili per il cliente.

• Le basi per costruire relazioni basate sulla fiducia
• I comportamenti fondamentali
• Le dinamiche dell’influenza
• L’importanza dell’ascolto
• Diventare un partner
• Improvvisare
• L’assunzione del rischio
• L’importanza del networking
• Come affrontare l’argomento del prezzo