Los cambios de los últimos años han tenido un gran impacto en los métodos de venta. Hoy en día, las reuniones cara a cara son sólo una parte de las reuniones de ventas, la mayoría de las cuales tienen lugar en línea, con una dinámica completamente diferente. A menudo, la reunión en línea es un paso intermedio, indispensable para poder acordar una reunión presencial posterior. En este contexto, es imperativo ser capaz de captar y mantener la atención inmediatamente, aunque sea a través de la pantalla, creando un vínculo fuerte e implicando activamente al cliente en el tiempo disponible.
El curso proporciona los elementos clave para la venta a distancia, para preparar y gestionar conversaciones a distancia, gestionando el tiempo de forma eficaz, con el objetivo de obtener información relevante para acordar acciones posteriores.
- Preparar una reunión a distancia favoreciendo el enfoque interactivo
- Desarrollar la credibilidad y la autoridad
- Perfeccionar las habilidades interpersonales y de comunicación manteniendo un alto nivel de atención e implicación con el cliente
- Presente la propuesta de forma concisa y autorizada
- Ventas, representantes de ventas
- Gestor de grandes cuentas
- Cualquier persona interesada en adquirir los elementos clave para apoyar propuestas empresariales a distancia
La reunión de ventas a distancia: una oportunidad
- Diferencias entre llamada telefónica, reunión a distancia y reunión presencial
- Cuándo y cómo promover una reunión virtual
Credibilidad, autoridad y confianza
- Preparación de la reunión
- Cómo causar una primera impresión positiva
- El rompehielos como momento clave para la acreditación
Enfoque eficaz del método y el estilo
- Liderazgo del cliente: dirigir la reunión hacia el objetivo
- Hacer que la reunión sea interactiva y atractiva
- Presentar ideas y soluciones de forma sucinta e incisiva
- El uso de materiales de apoyo
Comentarios y próximos pasos
- Preguntas específicas para conocer la opinión de los clientes
- Acordar los pasos a seguir tras la reunión, durante la reunión virtual
- Consejos y trucos para comunicarse con los clientes a distancia aprovechando al máximo las herramientas disponibles
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