Avere successo nella propria attività di vendita significa voler trarre il meglio da ogni
singolo sforzo. Saper coinvolgere emotivamente l’interlocutore, utilizzando non solo le parole più adatte ma anche il linguaggio del corpo, imparare a “leggere” chi si ha davanti per gestire al meglio la trattativa, sono obiettivi importanti per qualsiasi esperto di vendita.
Da oltre 15 anni le neuroscienze e le scienze comportamentali hanno evidenziato i
meccanismi più rilevanti per aumentare la probabilità che una persona accetti una proposta e come la comunicazione non verbale sia rilevante nei processi di vendita.
Il corso, grazie anche a diversi esercizi pratici, consente di approfondire i meccanismi del cervello durante il processo decisionale, supportando l’implementazione di nuove
tecniche di vendita
• Comprendere come accrescere le vendite in modo affidabile
• Gestire la trattativa commerciale dando rilevanza alle emozioni del proprio interlocutore
• Imparare a riconoscere i segnali di desiderio e di rifiuto
• Capire come aumentare il tasso di chiusura della trattativa commerciale
• Accrescere la velocità della vendita
• Responsabili Commerciali e Area Manager
• Key Account
• Commerciali
• Business Developer
Neuroscienze e vendita
• Come funziona il cervello nel processo di vendita e di acquisto
• Il processo decisionale: razionalità e emozioni
• Neuroscienze del desiderio: come si crea la voglia di acquistare
• I bias cognitivi
Principi base di neuroselling
• Tecniche di gestione delle obiezioni
• Modalità di chiusura
• Come gestire il rifiuto
Comunicazione non verbale e neuroscienze
• Segnali di desiderio
• Segnali di rifiuto
• Microespressioni facciali
Persuasione e pre-suasione nella vendita
• Principali tecniche di persuasione
• Come predisporre il cliente al sì: le tecniche di pre-suasione
Esercitazioni
• Best practice per organizzare al meglio la propria attività
• Imparare a riconoscere le emozioni degli altri
• Role play di trattativa commerciale
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