Transformación digital

Comprender los retos de la transformación digital en la empresa; adquirir una visión general de la transformación digital y de las competencias básicas relacionadas; manejar las palancas organizativas, directivas y humanas; replantearse digitalmente su modelo de negocio.

- El contexto, los principales actores internos y externos de la transformación digital
- Tendencias en una economía cambiante
- El papel de las tecnologías digitales: móvil, medios sociales, analítica, computación en nube, objetos conectados
- Conocimiento del cliente a través de E-CRM y Big data
- Las competencias digitales de la organización
- Los procesos de digitalización dentro de la vida comprenden y eliminan los principales bloqueos culturales y emocionales a la transformación digital;
- Recursos digitales en sectores corporativos y modos de colaboración; smart working, elearning, webinars, e-meeting.