Offene Immatrikulation

Digitales Marketing und e-Commerce

Module 8
ECTS: 60
Dauer: 1500 Stunden
Lieferung: Asynchroner FAD
Teilnahmegebühr: € 2000 (inklusive Mehrwertsteuer)
Geliefert in
Italienisch
Präsentation

Der Masterstudiengang in Digitales Marketing und e-Commerce bietet eine ausgewogene und gut konzipierte Schulung zu den Grundsätzen der Informationstechnologie, die auf die besten Praktiken des E-Business und des digitalen Marketings angewandt werden, sowie zu den betriebswirtschaftlichen und finanziellen Fähigkeiten, die für die Gründung und Führung eines E-Business unerlässlich sind.

Der Master-Studiengang in Digitalem Marketing und E-Commerce zielt darauf ab, effektive und professionelle Einblicke auf fortgeschrittenem Niveau zu vermitteln und das Wachstum neuer Fachleute zu fördern, die in der Lage sind, Projekte und Aktivitäten im Zusammenhang mit dem E-Business zu entwickeln.

Die Schulung bietet eine Kombination aus theoretischem Wissen und praktischen Fertigkeiten, wobei der Schwerpunkt auf e-Business/e-Commerce-Anwendungen und den dabei verwendeten Technologien liegt, wie z.B.:

  • Projektmanagement, Führung und Teamarbeit
  • Management und digitales Marketing
  • Unternehmerische Fähigkeiten und Kenntnisse, die für die Entwicklung von Start-ups erforderlich sind
  • Schlüsselkompetenzen in den Bereichen strategische Entscheidungsfindung, Innovations- und Technologiemanagement,
  • Fähigkeiten zur Kommunikation vor Ort und digital
  • Fähigkeiten zur Datenanalyse und -auswertung
  • Planung und Zeitmanagement

Mit dieser Fortbildungsinitiative fördern wir ein Lern- und Lehrmodell, das sich durch eine Vielfalt von Ressourcen, Stilen und Methoden auszeichnet, die das persönliche und berufliche Wachstum der Teilnehmer fördern werden.

Insbesondere die Lehrmethoden, die auf praktischen und konkreten Beispielen beruhen und durch die eigene Berufserfahrung der Lehrkräfte in diesem Bereich bereichert werden, tragen zur Entwicklung der sektoralen Fähigkeiten der Lernenden bei und fördern nicht nur deren Professionalisierung, sondern auch ihre Fähigkeiten:

  • die Fähigkeit der Schüler, selbständiges und selbstmotiviertes Lernen zu entwickeln,
  • Problemlösungskompetenz
  • Kenntnisse und Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Integration in die Arbeitswelt unerlässlich sind.

richtet sich an junge Hochschulabsolventen oder Studenten aller Fakultäten der ersten und zweiten Ebene, die motiviert sind, sich Fähigkeiten anzueignen, die sofort in der Unternehmenswelt eingesetzt werden können, um die berufliche Integration im Bereich des digitalen Marketings, der sozialen Medien und des E-Commerce zu erleichtern.

Gute Englischkenntnisse sind eine bevorzugte, aber nicht diskriminierende Voraussetzung.

Bachelor-Abschluss

Auf die Frage, ob ein Master-Abschluss dieser Art dabei helfen kann, sich effektiv in der Arbeitswelt zu platzieren, ist die Antwort ein klares Ja. Die Beschäftigungsmöglichkeiten für diejenigen, die mit der Welt des Marketings und der Go-to-Market-Strategien jonglieren können, sind äußerst wertvoll und vorhanden. Der Grund dafür ist der harte Wettbewerb, den Vertrieb und Handel in den Jahren der Globalisierung angenommen haben, und die Notwendigkeit, Techniken wissenschaftlich zu verfeinern, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Der Masterstudiengang zielt darauf ab, Berufsprofile vorzubereiten, die in der Lage sind, in kurzer Zeit und nach entsprechender Erfahrung im Unternehmen verantwortungsvolle Positionen im Vertriebs- und Marketingbereich komplexer Organisationen zu erreichen, wie z.B.:

Marketing Manager - Markenmanager - Produktmanager - Key Account Manager - Trade Marketing Manager - Category Manager - Vertriebsleiter - Verkaufsleiter - Kaufmännischer Entwickler - Verkaufsanalytiker - Marketinganalytiker - Kommunikationsmanager - Werbemanager - Medienmanager - CRM-Manager - Digitaler Marketing Manager - Community Manager - Medienberater - Planer für digitale Medien - Web Marketing Manager - E-Commerce Manager - Account Planer

Koordinator: Francesco Giuri
Wissenschaftlicher Rat: Professoren Paolo Confortini, Alberto Cuculachi, Bruno Lenzi, Biagio Teseo, Riccardo Tomassetti

N° TITEL STUNDEN CFU
1

ITC MANAGEMENT & DIGITALE TRANSFORMATION

1.1 Die Auswirkungen der Exponentialtechnologien auf Gesellschaft und Wirtschaft verstehen
1.2 Was ist digitale Transformation?
1.3 Begriffe, die Sie kennen sollten, bevor Sie über digitale Transformation sprechen
1.4 Die Zahlen der digitalen Transformation in der Welt
1.5 Fallstudien über erfolgreiche digitale Transformationen
1.6 Das 7er-Modell von McKinsey für die digitale Transformation
1.7 Die Rolle der Humanressourcen bei der digitalen Transformation
1.8 Digitales Change Management in digitalen Transformationsprojekten
1.9 Auswirkungen auf das Unternehmen bei digitalen Transformationsprojekten
1.10 Wie man ein Projekt zur digitalen Transformation verwaltet
1.11 Digitale Transformation in den Jahren 2020-2021 und Prognosen für die Zukunft
Test Digitale Transformation & ICT-Management

10
2

DIGITALES MARKETING

2.1 Die Grundlagen der Marketingtheorie
2.1.1 Ursprung, Definition und Hebel des Marketings
2.1.2 Das Prä- und Post-Internet-Szenario
2.1.3 Auswirkungen des Internets auf Marketing- und Verkaufszahlen
2.1.3 Auswirkungen des Internets auf die Mktg _ Verkaufszahlen
2.1.4 Digitale Transformation und Darwins Gesetz 2.0
Test 2.1 Die Grundlagen der Marketingtheorie

2.2 Die Bedeutung des digitalen Marketings
2.2.1 Vorteile des digitalen Marketings
2.2.2 Digitale Marketing-Tools
Test 2.2 Die Bedeutung des digitalen Marketings

2.3 MarTech: Technologie und Big Data für die neue Marketing-Ära
2.3.1 Technologie und ihre Ausrichtung
2.3.2 Wie sich das Marketing weiterentwickelt
2.3.3 Technologische Trends im Marketing
2.3.4 Das Martech-Ökosystem
2.3.5 MarTech Stack Schritt für Schritt
2.3.6 MarTech Stack Fallstudien
Test 2.3 MarTech

2.4 Website
2.4.1 Produktdesign und UX-UI-Methoden [Teil 1].
2.4.1 Produktdesign und UX-UI-Methoden [Teil 2].
2.4.2 Branding-Strategie [Teil 1]
2.4.2 Branding-Strategie [Teil 2]
Test 2.4 Website

2.5 Content Marketing, Storytelling und Redaktionsplan
2.5.1 Inhaltliches Marketing
2.5.2 Die Säulen des Content Marketing
2.5.3 Geschichtenerzählen
2.5.4 Marken-Storytelling
Test 2.5 - Geschichtenerzählen
2.5.5 Redaktionsplan
2.5.6 Benutzerdefinierte Inhalte
2.5.7 Jenseits von Inhalten: Konversationsmarketing
Test 2.5 Gesprächsorientiertes Marketing

2.6 Inbound und Outbound Marketing
2.6.1 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 1
2.6.2 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 2
2.6.3 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 3
2.6.4 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 4
2.6.5 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 5
2.6.6 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 6
2.6.7 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 7
2.6.8 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 8
2.6.9 Inbound und Outbound Marketing - Lektion 9

2.7 Innovative Produkteinführung
2.7.1 Innovative Produkteinführung - Lektion 10
2.7.2 Innovative Produkteinführung - Lektion 11
2.7.3 Innovative Produkteinführung - Lektion 12
2.7.4 Innovative Produkteinführung - Lektion 13
2.7.5 Innovative Produkteinführung - Lektion 14
2.7.6 Innovative Produkteinführung - Lektion 15

2.8. Marketing Automation und Lead Generation
2.8.1 Customer Journey
2.8.2 Der Marketing-Trichter
2.8.3 Nachkauf und Rückkauf
2.8.4 Wie man eine Marketing- und Automatisierungsstrategie definiert
2.8.5 Die Sprache des digitalen Körpers
2.8.6 Marketing Automation für E-Commerce
2.8.7 Kundendatenplattform und Lead Management + Automatisierungsregeln und Workflow
2.8.8 Lead Generation
2.8.9 Leads qualifizieren
2.8.10 E-Mail-Marketing DEM und dynamische Inhalte
2.8.11 Mobiles Marketing
2.8.12 Multi Channel Marketing
Test 2.8 Digitales Marketing] Marketing Automation und Lead Generation

2.9 Loyalität und Engagement
2.9.1 Der Unterschied zwischen Engagement und Loyalität
2.9.2 Emotionale Reaktionen der Verbraucher und Wahrnehmung des Produktwerts
2.9.3 Konvergenz zwischen der digitalen und der L&E-Welt
2.9.4 - Wie Sie L&E in einem Omnichannel-Projekt verbessern können
2.9.5 - wie man die Kundenbeziehung eines E-Commerce-Unternehmens über L&E verbessert
Test 2.9 Loyalität und Engagement

2.10 Datenschutz
2.10.1 Der GDPR
2.10.2 Profilierung
2.10.3 DPIA
2.10.4 Der DSB
2.10.5 E-Mail-Marketing
2.10.6 Cookies
Test 2.10 Datenschutz

2.11 Verbrauchererfahrung
2.11.1 Erfahrungen der Verbraucher - Lektion 1
2.11.2 Erfahrungen der Verbraucher - Lektion 2
2.11.3 Erfahrungen der Verbraucher - Lektion 3

33
3

WEB ANALYTIK

3.1. Datenquellen: Clickstream-Daten, Online-Umfragen, Usability-Forschung
3.1.1 Clickstream-Daten
3.1.2 Online-Umfragen
3.1.3 Benutzererfahrung
3.1.4 Prüfung der Benutzerfreundlichkeit
Test 3.1 Datenquellen: Clickstream-Daten, Online-Umfragen, Usability-Forschung

3.2 Metriken zum elektronischen Handel
3.2.1 Metriken und KPIs für den elektronischen Handel
3.2.2 Die Beziehung zwischen LTV und CAC
3.2.3 CR Konvertierungsrate
3.2.4 E-Mail-Marketing Metriken
3.2.5 Der datengesteuerte Entscheidungszyklus
3.2.5.1 Der datengesteuerte Entscheidungszyklus - Teil 1
3.2.5.2 Der datengesteuerte Entscheidungszyklus - Teil 2
3.2.6 Die Definition von Zielsetzungen
3.2.7 Fokus auf Metriken
3.2.7.1 Fokus auf Metriken - Teil 1
3.2.7.2 Fokus auf Metriken - Teil 2
3.2.8 Wie werden die Daten analysiert?
3.2.8.1 Wie man Daten analysiert - Teil 1
3.2.8.2 Wie man Daten analysiert - Teil 1
3.2.9 Google Analytics
3.2.10 Google Tag Manager
3.2.11 Performance Marketing
Test 3.2 [Webanalyse] Metriken zum elektronischen Handel

3.3 Umwandlung von Metriken in verwertbare Erkenntnisse_ Überwachung, Trendanalyse, Dashboards, Segmentierung
3.3.1 Metriken in verwertbare Erkenntnisse umwandeln_ Überwachung, Trendanalyse, Dashboards, Segmentierung - Teil 1
3.3.2 Metriken in verwertbare Erkenntnisse umwandeln_ Überwachung, Trendanalyse, Dashboards, Segmentierung - Teil 1

3.4 Analyse der Navigation
3.4.1 Google Analytics Trichterberichte
3.4.2 Wärmekarten
Test 3.4 Analyse der Navigation

3.5 Experimente - A-B und multivariate Tests
3.5 Experimentieren
3.5 A-B und multivariate Tests
Test 3.5 [Webanalyse] Experimentieren - A-B und multivariate Tests

3.6 Aktuelle Trends und Herausforderungen_ Datenerhebung und -analyse für die Entwicklung von Omnichannel-Marketingstrategien
3.6.1 Aktuelle Omnichannel-Trends und Herausforderungen - Lektion 1
3.6.2 Aktuelle Omnichannel-Trends und Herausforderungen - Lektion 2
3.6.3 Aktuelle Omnichannel-Trends und Herausforderungen - Lektion 3
3.6.4 Aktuelle Omnichannel-Trends und Herausforderungen - Lektion 4

3.7 SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
3.7.1 Suchanalytik - Messung des Suchmaschinenmarketings - Messung und Optimierung von SEO- und PPC-Maßnahmen
3.7.2 Einrichten Ihres organischen Google-Feeds
3.7.2 Die Suchintention
3.7.2.1 Die Suchintention
3.7.2.2 Tools für Suchintentionen
3.7.3. Technische SEO für E-Commerce
3.7.3.1 Die Faktoren vor Ort - erster Teil
3.7.3.2 Der zweite Teil der Vor-Ort-Faktoren
3.7.3 Vor-Ort-Faktoren Dritter
3.7.4. Inhalt Förderung
3.7.4.1 Standortunabhängige Faktoren
3.7.4.2 SEO Lokal
3.7.4.3 SEO für Amazon
Test 3.7 SEO

3.8 Produktseiten für die Konvertierung von Kunden
3.8.1 Produktseiten für die Konvertierung von Kunden - Teil 1
3.8.2 Produktseiten für die Konvertierung von Kunden - Teil 1
Test 3.8 Produktseiten für die Konvertierung von Kunden

3.9 Wie Sie Inhaltsseiten zur Unterstützung von E-Commerce erstellen
3.9.1 Wie Sie Inhaltsseiten zur Unterstützung des E-Commerce erstellen - Teil 1
3.9.2 Wie Sie Inhaltsseiten zur Unterstützung des E-Commerce erstellen - Teil 2
Test 3.9 Wie Sie Inhaltsseiten zur Unterstützung des elektronischen Handels erstellen

3.10 Ressourcen und Inhaltsbeispiele
3.10.1 Ressourcen und Inhaltsbeispiele - Teil 1
3.10.2 Ressourcen und Inhaltsbeispiele - Teil 2
Test 3.10 Ressourcen und Inhaltsbeispiele

23
4

DATENWISSENSCHAFT

4.1 Datenwissenschaft
4.1.1 Datenwissenschaft - Teil 1
4.1.2 Datenwissenschaft - Teil 2
4.1.3 Datenwissenschaft - Teil 3
4.1.4 Datenwissenschaft - Teil 4

4.2 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche
4.2.1 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 1
4.2.2 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 2
4.2.3 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 3
4.2.4 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 4
4.2.5 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 5
4.2.6 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 6
4.2.7 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 7
4.2.8 Datenwissenschaft und Anwendungsbereiche - Teil 8

4.3 Verwaltung und Anwendung
4.3.1 Verwaltung und Anwendung - Teil 1
4.3.2 Verwaltung und Anwendung - Teil 2
4.3.3 Verwaltung und Umsetzung - Teil 3
4.3.4 Verwaltung und Umsetzung - Teil 4

4.4 Zukünftige Entwicklungen
4.4.1 Zukünftige Entwicklungen - Teil 1
4.4.2 Zukünftige Entwicklungen - Teil 2

9
5

E-COMMERCE

5.1. E-Commerce-Modelle und Marketing-Typologien
5.1.1. Einleitung
5.1.2 E-Commerce-Modelle und Marketingarten - Teil 1
5.1.3 E-Commerce-Modelle und Marketingarten - Teil 2
Test 5.1 E-Commerce-Modelle und Marketingarten
5.1.4. Maschinelles Lernen - Teil 1
5.1.5. Maschinelles Lernen - Teil 2
Test 5.1 Maschinelles Lernen

5.2 Verhalten der Online-Nutzer
5.2.1 Analyse der Wettbewerber
5.2.2 Elektronisches Verbraucherverhalten
5.2.3 Werbeverkehr und Plattformen
5.2.4 Verkaufspreise, Preisstrategien und Rabatte
Test 5.2 Online-Nutzerverhalten

5.3 Die Grundlagen der Datenanalyse
5.3.1 Die Grundlagen der Datenanalyse
5.3.2 KPIs, Hebel und Dimensionen von Interesse
5.3.3 AOV
5.3.4 Dringlichkeit und Knappheit
Test 5.3 E-Commerce: Die Grundlagen der Datenanalyse

5.4 - Content Marketing für eCommerce
5.4.1 Inhalte für eCommerce (Teil 1)
5.4.2 Inhalte für eCommerce (Teil 2)
5.4.3 Produktblätter
5.4.4 E-Mail-Marketing
5.4.5 E-Mail-Marketing-Automatisierung
5.4.6 Chatbots und Sprachroboter für den eCommerce
Test 5.4 Inhalt für eCommerce

5.5 - Konvertierungen und spezifische Aktivitäten
5.5.1 Aufgabe zur Steigerung der Konversionen
5.5.2 Up-Sell und Cross-Sell Aktivitäten
5.5.3 Beendigungsabsicht
5.5.4 Dynamische Inhalte für den elektronischen Handel
5.5.5 So wenden Sie einen A_B-Test an
5.5.6 Die RFM-Matrix
5.5.6 RFM-Matrix
Test 5.5 Umrechnungen: Besondere Aufgaben

5.6 Verlassener Wagen: Abschließende Fragen zu jedem Makrothema
5.6.1 E-Commerce: Wunschzettel und verlassener Warenkorb
5.6.2 Standardvorgehensweise bei der Bergung des verlassenen Wagens
5.6.3 Strategie zur Bergung des verlassenen Wagens
5.6.4 Inhalt und Werkzeuge
5.7 Kundenbetreuung
5.7.1 Die Bedeutung der Kundenbetreuung
5.7.2 Die Bedeutung von Kundenrezensionen
5.7.3 Live-Chat für den Kundensupport
5.7.4 Einrichten eines Live-Chats auf der Plattform
Test 5.7 Kundenbetreuung

5.8 Benutzererfahrung
5.8.1 Benutzererfahrung
5.8.2 Rechtliche und steuerliche Aspekte
5.8.3. Online-Zahlungen und Nachnahme
5.8.4. Rücktrittsrecht, Rückgabe, Garantien
Test 5.8 Rücktrittsrecht: Zahlungen

5.9 Logistik und Kurierdienste
5.9 - Logistik und Kurierdienste - Letzte Fragen zu jedem Makrothema
5.9.1 Logistik und Kurierdienste_Lektion 1
5.9.2 Logistik und Kurierdienste_Lektion 2
5.9.3 Logistik und Kurierdienste_Lektion 3
5.9.4 Logistik und Kurierdienste_Lektion 4
Test 5.9 Logistik und Kurierdienste - Abschlussfragen für jedes Makrothema

5.10 Aufbau einer E-Commerce-Website
5.10.1 Präsentation
5.10.2 Überblick über E-Commerce-Lösungen
5.10.3 WooCommerce. Schnittstelle
5.10.4 WooCommerce Installation
5.10.5 WooCommerce Schnittstelle
5.10.6.1 Lassen Sie uns die Produkte entdecken
5.10.6.2 Lassen Sie uns die Produkte entdecken
5.10.6.3 Lassen Sie uns die Produkte entdecken
5.10.6.4 Lassen Sie uns die Produkte entdecken
5.10.6.5 Lassen Sie uns die Produkte entdecken
5.10.6.6 Lassen Sie uns die Produkte entdecken
5.10.7.1 WooCommerce Einstellungen
5.10.7.2 WooCommerce Einstellungen
5.10.7.3 WooCommerce Einstellungen
5.10.8 Simulation des elektronischen Handels
5.10.9 Erweiterte Lösungen por WooCommerce
5.10.10 WooCommerce-Plugins
5.10.11 Aufträge und Kunden
5.10.12.1 Analyse und Metriken
5.10.12.2 Analyse und Metriken
5.10.13 Coupon-Verwaltung
5.10.14 Einführung in WordPress
5.10.15 Grafik-Themen
5.10.16.1 Nicht nur WooCommerce. Lassen Sie uns Shopify entdecken
5.10.16.2 Nicht nur WooCommerce. Lassen Sie uns Shopify entdecken
5.10.16.3 Nicht nur WooCommerce. Lassen Sie uns Shopify entdecken
ABSCHLUSSTEST.5.10

22
6

DIGITALE WIRTSCHAFT

6.1 Einleitung
6.2 Digitale Wirtschaft und digitales Business
6.3 Ideenfindung
6.4 Wettbewerberforschung
6.5 Zielmarktforschung

6.6 Wertbeitragsmatrix
6.6.1 Beispiele für ein Wertangebot (Value Proposition Canvas)
6.6.1 Beispiele für ein Wertangebot (Value Proposition Canvas)
6.7.1 Beispiele für Business Model Canvas
6.7.2 Business Model Canvas - Teil 1
6.7.2 Business Model Canvas - Teil 1
6.7.3 Business Model Canvas - Teil 2
6.8.1 Geschäftsplan (für E-Commerce) - Teil 1
6.8.2 Geschäftsplan (für E-Commerce) - Teil 2
6.9 Wie Sie die ersten Mittel aufbringen
6.10 Prüfen Sie Ihr Produkt
6.11 Ihr Produkt wachsen lassen
6.12.1 Aufbau eines E-Commerce: die Schritt-für-Schritt-Anleitung - Teil 1
6.12.2 Aufbau eines E-Commerce: die Schritt-für-Schritt-Anleitung - Teil 2
6.13 Bester elektronischer Handel, von dem Sie sich inspirieren lassen können
ABSCHLUSSPRÜFUNG

9
7

SOZIALES UND ONLINE-COMMUNITY-MANAGEMENT

7.1 Einführung in die soziale
7.2 Soziale Medien und Anwendungsfälle
7.2.1 Soziale Medien und Anwendungsfälle - Lektion 22
7.2.2 Soziale Medien und Anwendungsfälle - Lektion 23
7.2.3 Soziale Medien und Anwendungsfälle - Lektion 24
7.2.4 Soziale Medien und Anwendungsfälle - Lektion 25
7.2.5 Soziale Medien und Anwendungsfälle - Lektion 26

7.3 - Soziale Medien
7.3.1 Soziale Medien - Lektion 27
7.3.2 Soziale Medien - Lektion 28
7.3.3 Soziale Medien - Lektion 29
7.3.4 Soziale Medien - Lektion 30

7.4 - Social Media Marketing nach Geschäftstyp
7.4.1 Social Media Marketing nach Art des Unternehmens - Lektion 31
7.4.2 Social Media Marketing nach Art des Unternehmens - Lektion 32
7.4.3 Social Media Marketing nach Art des Unternehmens - Lektion 33
7.4.4 Social Media Marketing nach Art des Unternehmens - Lektion 34

7.5 Buyer Personas und Verbrauchersegmentierung
7.5.2 Qualifizierung
7.5.1 Käufer-Persönlichkeiten
7.5.2 Qualifizierung
7.5.3 Segmentierung
7.5.4 Soziale Medien und Profiling
TEST 7.5. Buyer Personas und Verbrauchersegmentierung

7.6 Social Media Content Marketing-Strategien, Anwendungsbeispiele von Unternehmen und erfolgreiche Kampagnen
7.6.1 Was ist Social Media Marketing?
7.6.2 Soziale Medien und soziale Beweise als Hebel
7.6.3 Social Media Marketing-Kampagne
7.6.4 Neue Trends, auf die Sie achten sollten
7.6.4 Soziale Medientrends, auf die Sie achten sollten
TEST 7.6 Social Media Marketing

7.7 Social Listening: Analyse des Verhaltens unserer Nutzer in sozialen Netzwerken
TEST 7.7 Soziales Zuhören

7.8 Forschungs- und Marketingplan
7.8.1 Forschungs- und Marketingplan - Lektion 35
7.8.2 Forschungs- und Marketingplan - Lektion 36

7.9 Aufbau von Beziehungen
7.9.1 Aufbau von Beziehungen - Lektion 38
7.9.2 Aufbau von Beziehungen - Lektion 39
7.9.3 Aufbau von Beziehungen - Lektion 40

7.10 Metriken und KPIs
7.10.1 Metriken und KPIs - Lektion 41
7.10.2 Metriken und KPIs - Lektion 42

7.11 Analyse der sozialen Medien
7.11.1 Analyse sozialer Medien - Lektion 43
7.11.2 Analyse sozialer Medien - Lektion 44

7.12. Chat Bots und Automatisierung in sozialen Netzwerken
7.12.1 - Chatbots - was sie sind und wozu sie da sind
7.12.2 - Die Merkmale eines Multi-Channel-Chatbots
7.12.3 - Wie soziale Medien die Marketingautomatisierung unterstützen
Test 7.12 - Soziales Management, Online-Community, Chatbot, Automatisierung in sozialen Netzwerken

7.14 Community Management: Podcasts und Telegramme
7.14.1. podcast zur gemeinschaftsverwaltung pt1
7.14.2. Podcast zur Gemeinschaftsverwaltung pt2
7.14.3. podcast zur gemeinschaftsverwaltung pt3
7.14.4. podcast zur gemeinschaftsverwaltung pt4
7.14.5. Podcast zur Gemeinschaftsverwaltung pt5
7.14.6 Telegramm
Test 7.14 Soziale Medien und Online-Community-Management,Community-Management: Podcasts und Telegram

23
8

E-COMMERCE UND DIE DIGITALE WIRTSCHAFT

8.1 Die Entwicklung der digitalen Wirtschaft
8.2 Wie Europa die Herausforderungen der digitalen Wirtschaft bewältigt
8.3 Geschichte und Auswirkungen der Informations- und Kommunikationstechnologien
8.4 Geschäftsmodelle im elektronischen Handel
8.5 Organisatorische und verwaltungstechnische Herausforderungen im elektronischen Handel
8.6 Im E-Commerce verwendete Zahlungsmethoden und die wichtigsten verfügbaren Lösungen
8.7 Wie Sie Kryptowährungen als Zahlungsmittel akzeptieren
8.8 Die wichtigsten Vorschriften für den elektronischen Handel und die damit verbundenen Verpflichtungen
8.9 Die wichtigsten auf dem Markt erhältlichen Dienstleistungen und Software für den elektronischen Handel
Test 8 - Elektronischer Handel und die digitale Wirtschaft

10
University Master in Zusammenarbeit mit
isfoa-Logo
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