Englisch für Touristen (Stufe 1)

Erwerb von mündlichen Kommunikationsfähigkeiten, die den Lernenden in die Lage versetzen, englischsprachige Gesprächspartner (Muttersprachler und Nicht-Muttersprachler) in touristischen Arbeitsumgebungen zu verstehen und von ihnen verstanden zu werden, wobei sie eine weniger gebräuchliche Phraseologie und einen weniger gebräuchlichen Wortschatz verwenden und unterscheiden können; Fähigkeit, Telefongespräche in einem geschäftlichen Kontext effektiv zu führen.

- Zuhören/Sprechen: Detaillierte Informationen geben, detaillierte Anfragen formulieren, die sich auf übliche Arbeitskontexte beziehen; eigene Standpunkte (z.B. Produkte...) im Rahmen eines Gesprächs unterstützen, argumentieren; mit unvorhergesehenen Antworten und Schwierigkeiten, die sich auf den eigenen Bezugsbereich beziehen, im Rahmen eines Gesprächs umgehen.
- Lesen: Verstehen und korrektes Interpretieren von Korrespondenz, die in nicht standardisierten Stilen/Registern verfasst ist; Verstehen und korrektes Interpretieren der meisten Dokumente und Berichte, die für die Arbeit typisch sind; Verstehen und korrektes Interpretieren des Inhalts und der Ziele von Anweisungen usw. und Beginnen, diese zu bewerten, zu kommentieren, usw;
- Schreiben: Anfertigen nützlicher Notizen auch für Kollegen; Verfassen von Briefen zu vorhersehbaren Themen.