Englisch für Touristen (Stufe 2)

Effizientes Führen von Telefongesprächen, auch komplexer Art, in einem geschäftlichen Kontext; gute Genauigkeit/Effizienz im schriftlichen Ausdruck und in der schriftlichen Kommunikation, auch in speziellen/fortgeschrittenen technischen Kontexten (Verträge, Verfassen von Texten für das Webmarketing); Bewältigung von Kommunikationssituationen in englischer Sprache im Zusammenhang mit dem Tourismussektor, auch in komplexen Kontexten (Sitzungen, Tagungen, Telefonkonferenzen).

- Zuhören/Sprechen: Detaillierte und komplexe Informationen geben/detaillierte und komplexe Anfragen formulieren, die sich auf übliche und/oder neuartige Arbeitskontexte beziehen/den eigenen Standpunkt (z. B. Produkte) im Rahmen eines Gesprächs wirksam unterstützen/argumentieren, mit unerwarteten Antworten und Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem eigenen Bezugsfeld im Rahmen eines Gesprächs umgehen;
- Lesen: Verstehen und richtiges Interpretieren von Korrespondenz, die in einem nicht standardisierten Stil verfasst ist; Verstehen und richtiges Interpretieren (in angemessen kurzer Zeit) fast aller (üblichen und/oder unveröffentlichten) Geschäftsdokumente; Verstehen und richtiges Interpretieren von Inhalt, Lernzielen;
- Schreiben: Abfassung von Briefen zu vorhersehbaren und unvorhersehbaren Themen; Abfassung von Berichten und Reden, auch komplexer Art.